مسئول روابط عمومی: سید محمد شاهزاده صفوی
چکیده ای از شرح وظایف واحد روابط عمومی:
شرح وظایف واحد روابط عمومی در شش بخش تهیه شده که به اختصار زیر مجموعه های این بخش ها آمده است:
بخش اول :افکار سنجی
- نظرسنجی از عموم مردم درخصوص آشنایی با اورژانس
- نظر سنجی از عموم مردم در خصوص میزان رضایت آنها از خدمات ارائه شده توسط سیستم اورژانس115
- طراحی و اجرای نظام گردآوری پیشنهادات کارکنان به منظور ترغیب کارکنان به مشارکت هرچه‌مؤثرتر در بهبود جریان امور سازمان.
بخش دوم :پژوهش و برنامه ریزی
- تدوین برنامه عملیاتی سالانه در ابتدای هر سال و اعلام به مرکز مدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی کشور جهت همسو سازی فرآیند ها.
- تهیه گزارشهای عملکرد دوره‌ای به موقع و کامل از فعالیتهای روابط عمومی و ارائه به مرکز مدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی کشور.
- نوآوری، خلاقیت و طراحی فعالیتهای جدید در قلمرو وظایف روابط عمومی.
- طراحی و برنامه‌ریزی برای ارتقاء کلیه اموری که به رشد کمی و کیفی ارتباط و همدلی بین سازمان ومردم و دستگاهها و مدیران و کارکنان با یکدیگر بیانجامد.
بخش سوم : اطلاع رسانی
- تدارک تمهیدات و اقدامات لازم برای راهنمایی ارباب رجوع و تسهیل دسترسی به مراکز و مسئولان سازمان.
- برنامه‌ریزی و اطلاع‌رسانی به مردم درباره عملکرد سازمان به انگیزه تنویر افکار عمومی.
- تهیه و تنظیم اطلاعات پایه‌ای از سازمان برای ارائه به مراجعان و میهمانان سازمان .
- انتشار عملکرد سازمان در قالب های مناسب برای عرضه در نمایشگاه و سمینارها و ارسال به مطبوعات ،هنرمندان ، مسئولان ، نخبگان جامعه ،نمایندگان مجلس شورای اسلامی و سایر اندیشمندان جامعه
- برقراری اتباط با خبرنگاران ، برگزاری جلسات توجیهی و آشنا سازی آنها با سیستم اورژانس و در نهایت اعزام خبرنگاران رسانه ها به نقاط مختلف کشور برای بازدید از فعالیت ها و طرح های مهم سازمان
بخش چهارم : امور فرهنگی و نمایشگاههاو تبلیغات
- مشارکت در برگزاری سمینارها و گردهمایی تخصصی و عمومی سازمان.
- مشارکت در امر پوشش تبلیغی ساختمانها و فضاهای عمومی سازمان در گرامیداشت ایام و مناسبتهای ویژه.
- تدوین و اجرای طرح جامع تبلیغات برای فضاسازی فرهنگی - تبلیغی در ساختمانها و محوطه‌ها.
- مدیریت نمایشگاهها (سالانه، دایمی و …) درخارج وداخل سازمان.
- پیگیری طراحی و تولید هدایای تبلیغاتی برای اهدا به مخاطبان (متناسب با سلایق و علایق اقشار مختلف(
- تهیه، تدوین و اجرای تقویم مراسم داخل سازمان.
بخش پنجم :تدوین و انتشار گزارش عملکرد و اهم فعالیت ها
- تدوین کتب، جزوه‌ها و تهیه مواد انتشاراتی به منظور معرفی سازمان.
- گردآوری و نشر اطلاعات و اخبار و گزارشهای مربوط به سیاستها، فعالیتها، طرحها و برنامه‌ها، باشیوه‌ها و قالب های مؤثر و مناسب.
- تدوین و انتشار خلاصه عملکرد سالانه سازمان برای ارائه به افکار عمومی.
- انتشار نشریه داخلی و برون سازمانی سازمان.تهیه مولتی مدیا
بخش ششم :مستند سازی
· تهیه آرشیوفیلم وصدا از اخبارمنعکس شده ازصداوسیما
· تهیه آرشیوعکس حوادث ، مانور ها و عملکرد اورژانس وارسال برای اورژانس کشور
· تهیه آرشیوفیلم حوادث-مانور-همایش –جلسات مهم وارسال برای اورژانس کشور
· جمع آوری خاطرات پرسنل اورژانس استان وارسال برای اورژانس کشور و اصحاب رسانه
فراخوان جهت جمع آوری آثار فرهنگی هنری (داستان، شعر، مقاله، نقاشی و ...... )در زمینه اورژانس و برگزاری نمایشگاه و تشویق نیروهای اورژانس